Kan ik WhatsApp for Business proberen in Belco?
Geüpdatet
door
Michel Kamerling
Kun je WhatsApp for Business uitproberen?
Jazeker kan dit! Wanneer je klant bij ons bent, bieden wij jou de mogelijkheid om WhatsApp for Business uit te proberen binnen Belco. Wanneer je dit wilt gaan uitproberen zetten we een WhatsApp account in jouw Belco. Dit account mag je maximaal 7 werkdagen in gebruik nemen, daarna halen wij de koppeling uit jouw Belco.
Hoe werkt WhatsApp for Business?
In theorie werkt het hetzelfde als de livechat, er komt een bericht binnen en je kan antwoord geven. Toch werkt het iets anders als je er dieper op in gaat. Zo heb je bepaalde features wat bijvoorbeeld bij livechat niet zo is, zoals template berichten, hoe werkt dit en wanneer kun je ze gebruiken?
Template berichten
Kort gezegd template berichten zijn voor ingestelde berichten die je naar de klant kunt sturen na het 24 uurs tijdsvak, zodat je een reactie kunt uitlokken van de klant. Deze templates van het testaccount kun je niet aanpassen, want die zitten aan ons 360Dialog account vast. Wanneer je een eigen 360Dialog account hebt kun je de templates uiteraard aanpassen.
Hieronder zie je een voorbeeld van hoe het eruit ziet wanneer je een template bericht kunt sturen.
Deze templates kun je heel eenvoudig toevoegen in Belco, als je naar je instellingen gaat, vervolgens klik je op WhatsApp die onder kanalen staat. Daar zie je al meteen dat je templates kunt toevoegen. Deze templates kun je ook helemaal naar eigen smaak inrichten. Let op: Dit is alleen voor een betaald WhatsApp abonnement, vanaf dan kun je eigen templates toevoegen.
Wil je meer weten over de WhatsApp templates? Klik dan hier!
Ik wil WhatsApp proberen!
Ben je toe aan het proberen van WhatsApp for Business? Stuur ons gerust een chat of mail! Vervolgens zetten wij het account in jouw Belco en sturen we je het telefoonnummer waar je naartoe kunt WhatsAppen.
Wat is 360Dialog?
360Dialog is onze partner betreft WhatsApp voor Business, via 360Dialog kun je een account aanmaken en een nummer koppelen. Dit nummer kan dan niet meer teruggezet worden naar normale WhatsApp, houd daar rekening mee! In 360Dialog kun je, je templates aanmaken, account beheren en je API keys ophalen. Voor meer informatie over het koppelen van 360Dialog kun je hier vinden. En als je alvast meer wilt weten over de kosten van WhatsApp for Business dat vind je hier.
360Dialog Profiel (alleen als je een eigen account hebt)
Wanneer je een eigen 360Dialog account hebt kun je daarin natuurlijk ook je eigen profiel aanmaken voor WhatsApp. Zie screenshot hieronder
Hierboven kun je ons Belco WhatsApp profiel zien. Zoals je kunt zien zijn er genoeg factoren die je kunt aanpassen om het profiel helemaal eigen te maken. Hieronder in de tabel kun je zien wat je allemaal kunt aanpassen:
Profile Picture | Het plaatje bij het WhatsApp account |
About text | Lange beschrijving van jouw bedrijf |
Address | Het adres van jouw bedrijf |
Description | Korte beschrijving van het bedrijf |
Het algemene e-mail adres | |
Website | Je website |
Business vertical | Categorie van jouw bedrijf |
