Alle categorieën > Account
In de algemene instellingen kun je aangeven hoe lang je data van inactieve klanten wilt bewaren in Belco. Dit is belangrijk voor de Europese data wet (GDPR)
door Madelon van den Akker
Door middel van teams kun je agents en medewerkers groeperen. Bijvoorbeeld op basis van afdeling of communicatiekanaal. Zo kun je conversaties ook automatisch toekennen aan bepaalde teams zodat deze…
Zoals de naam al doet vermoeden kun je hier openingstijden instellen en terugvinden. Deze openingstijden kun je gebruiken voor de telefonie en de chat. Zo kun je de chat andere openingstijden geven d…
door Madelon van den Akker