Kan ik Bol.com klantvragen direct vanuit Belco behandelen?
Geüpdatet
door
Michel Kamerling
Dit artikel is speciaal gericht aan het volgende; voor het direct lezen van de inhoud en het beantwoorden van Bol.com klantvragen vanuit Belco is een speciale integratie nodig die Bol.com voor je verkopersaccount moet inschakelen. Hoe je dit doet leggen we je uit in dit artikeltje.
Voor dit artikel ben je vereist Bol.com te hebben gekoppeld aan Belco. Heb je dat nog niet gedaan of ben je opzoek naar dat artikel dan kun je aan de hand van dit artikel Bol.com koppelen aan Belco.
- Neem contact op met de Partnerservice van Bol.com Dit doen wij in deze handleiding via e-mail maar kan ook per chat of zelfs telefonisch.
- Je kunt nu een e-mail sturen aan [email protected] dat je de "Sellergroup SDP Email Integration" wilt aanzetten voor je Verkopersaccount. Dat is bij Bol.com de interne term. Vermeld daarin ook het e-mailadres dat je uit Belco gehaald hebt! (Zie Instellingen > Kanalen > Bol.com).
- De Bol.com partnerservice helpt je hiermee en schakelt dit voor je in. Vanaf het moment dat dit ingeschakeld is worden de klantvragen direct naar het bekende e-mailadres in het verkopersaccount gestuurd. Vraag dus de e-mail integratie aan bij Bol zodat je al je klantvragen kan beantwoorden vanuit Belco.
- Super! Je hebt alle stappen doorlopen, mocht je verder vragen hebben schroom niet en neem contact met ons op. We helpen je graag.
Tip: check onderstaande link. Deze gaat wat dieper in op de integratie van Bol.com
Lees meer op: https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/klantvragen/klantvragen-beantwoorden-in-je-eigen-crm-systeem/
