Logbericht opstellen

Geüpdatet door Michel Kamerling

00:00: Deze handleiding lijkt je door het proces van het maken van een logb bericht een belko 00:04: via de gele balk. Een log bericht is een intern bericht waarbij je een 00:08: nieuwe interne conversatie kunt aanmaken. 00:12: Navigeer naar de inbox sexy. 00:15: Navigeer naar de geselecteerde knop naast de knop nieuw. 00:19: Selecteer de optie log bewind 00:22: Kies het communicatie kanaal van het te loggen bericht aan de klanten voor jezelf. 00:27: De beschikbare kanalen waarbij je een log conversatie kunt creëren 00:32: Kies de optie van om de afzender te selecteren. 00:35: Selecteer de optie daar om de conversatie te koppelen aan de klantkaart van de persoon waar 00:39: het Loch beweegt van toepassing is. 00:43: Schrijf je log berichten of notitie in het tekstvak? 00:47: Klik op op het aangegeven icoontje om dus sneller reacties dat te openen voeg 00:52: een snelle reactie toe in het bericht. 00:55: Klik op het aangegeven Paperclip icoontje om een bijlage toe te voegen en je 00:59: interne notitie log bericht. 01:02: Hou je van informele berichten voeg via de aangegeven knop een mode conts 01:06: toe aan je teksten? 01:09: Kies de optie log bericht om het interne log bericht aan te maken. 01:13: Hierbij ontstaat een nieuwe conversatie met een interne notitie en gaan 01:17: geen berichten naar de contactpersoon. 01:21: Klik op het prullenbak icoontje om je bericht concept te verwijderen. 01:25: Deze gids Toon de stapsgewijs hoe je een logb bericht kunt maken en belko via 01:29: de gele Balk

Deze gids biedt een stapsgewijze handleiding voor het maken van een logbericht in Belco via de gele balk. Hier is een samenvatting van het proces:

  1. Open de inbox: Ga naar app.belco.io en open je inbox.
  2. Klik op de "v" knop: Selecteer de knop naast "Nieuw".
  3. Selecteer "Log bericht": Kies de optie om een logbericht aan te maken.
  4. Kies een communicatiekanaal: Selecteer het kanaal voor het logbericht (blijft intern bericht).
  5. Kies de afzender en ontvanger: Stel de afzender in en koppel daarmee de interne conversatie aan de klantkaart van de persoon.
  6. Schrijf het bericht: Vul het tekstvak met je logbericht of notitie.
  7. Voeg reacties of bijlagen toe: Voeg snelle reacties, bijlagen of emoticons toe.
  8. Maak het logbericht aan: Klik op "Log bericht" om het interne bericht te creëren. Het bericht wordt niet naar de klant verzonden.
  9. Verwijder concepten: Indien nodig, kun je een conceptbericht verwijderen door op het prullenbakicoon te klikken.

Deze gids legt uit hoe je intern een conversatie logt zonder direct berichten naar een klant te sturen.


Hoe hebben we het gedaan?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)