Helpdocs integreren
Geüpdatet
door
Michel Kamerling
Hier zijn de stapsgewijze instructies uit de handleiding voor het integreren van de Helpdocs kennisbank in Belco:
- Ga naar de website: Navigeer naar app.belco.io.
- Klik op "Instellingen": Zoek en klik op de optie "Instellingen".
- Open "Integraties": Selecteer het menu-item "Integraties".
- Selecteer "Knowledge base & FAQ": Ga naar de sectie "Knowledge base & FAQ".
- Klik op de Helpdocs-tegel: Selecteer de tegel met de naam "Helpdocs".
- Integreer de kennisbank: Klik op de optie om je kennisbank en FAQ in de widget te integreren, zodat agenten gemakkelijk toegang hebben tot artikelen. Voor meer informatie, zie helpdocs.io.
- Voer de API-sleutel in: Vul je API-sleutel in het daarvoor bestemde veld in.
- Vind de API-sleutel: Je kunt de API-sleutel vinden in de instellingen van je Helpdocs-account.
- Klik op "Koppelen": Na het invoeren van de API-sleutel, klik op "Koppelen" om de integratie te voltooien.
Volg deze stappen om de Helpdocs kennisbank succesvol te koppelen aan je Belco-account.
