Alle categorieën > Account
In de algemene instellingen kun je aangeven hoe lang je data van inactieve klanten wilt bewaren in Belco. Dit is belangrijk voor de Europese data wet (GDPR)
door Madelon van den Akker
In het gebruikersoverzicht kun je nieuwe gebruikers toevoegen en kun je de instellingen van bestaande gebruikers bekijken en aanpassen. Gebruiker toevoegen. Zie ook: Hoe kan ik een gebruiker toevoege…
Door middel van teams kun je agents en medewerkers groeperen. Bijvoorbeeld op basis van afdeling of communicatiekanaal. Zo kun je conversaties ook automatisch toekennen aan bepaalde teams zodat deze…
Zoals de naam al doet vermoeden kun je hier openingstijden instellen. Deze openingstijden kun je gebruiken voor de telefonie en de chat. Zo kun je de chat andere openingstijden geven dan de telefonie…
Op de telefoonnummers-pagina kun je telefoonnummers kopen en al gekochte telefoonnummers beheren. De telefoonnummers zijn opgedeeld in Ongebruikte telefoonnummers en de telefoonnummers per shop (in h…
Door middel van Shops kun je shops toevoegen aan Belco. Wanneer je meerdere shops beheert, kan dit met een Belco-account. Aanmaken van shop. Het aanmaken van een nieuwe shop werkt als volgt: Ga naar…
Maak je naast Belco ook gebruik van Picqer adviseren wij jou om Picqer te integreren in Belco. Door deze integratie zie je bestellingen en klantinformatie uit Picqer in Belco en kun je vanuit Belco d…
HelpDocs is een kennisbank/FAQ systeem dat je kunt integreren in Belco. Op deze manier kun je wanneer je voor een bepaalde vraag een FAQ hebt geschreven deze via Belco versturen naar de klant. Zo hoe…
door Madelon van den Akker