Sluit je e-mails automatisch
Krijg je e-mailtjes waar je verder niets meer mee hoeft? Laat Belco ze automatisch sluiten!
Het is daarvoor belangrijk dat of de afzender of de inhoud uniek is. In dit voorbeeld heb ik de Bedrijfsregel van een klant gepakt voor het sluiten van retourmeldingen van bol.com.
Zij hebben het verwerken van retouren van Bol op een andere manier dus deze kunnen gesloten worden.
Wat hier goed werkt is dat de shop benoemt wordt, vervolgens het e-mailadres en tenslotte de inhoud.
Hoe stel ik dat in?
Ga naar Instellingen en daarna naar Bedrijfsregels. Voeg vervolgens met de knop Bedrijfsregels Toevoegen een nieuwe bedrijfsregel toe. Die stel je met de volgende stappen in.
- Omschrijving: geef hier duidelijk aan welke mails je automatisch sluit. Dit voorkomt verwarring in de toekomst.
- Event: Conversatie Aangemaakt. De bedrijfsregel kan direct werken als de mail in Belco binnen komt.
- Uitvoeren na: Direct uitvoeren. Je hoeft deze e-mails niet eerst in je inbox te zien voordat je ze sluit.
- Trigger: Wanneer [Shop is] jouw shop [en]
[Contact e-mail is] het e-mailadres dat je automatisch wilt laten sluiten [en]
[Onderwerp bevat] het (standaard) onderwerp van de e-mails.
- Acties: [Conversatie Tag toevoegen] Conv. automatisch sluiten [en] [Conversatie sluiten]
Ze voegen automatisch een tag toe, "Conv.automatisch sluiten". Dit is handig voor de Inzichten. Zo kun je makkelijk inzien hoeveel werk er nu door Belco voor jouw bedrijf gedaan wordt!
