Wat houd het Ref: nummer in bij het doorsturen van een conversatie?
Wanneer je een conversatie doorstuurt, word er in het onderwerp ref: toegevoegd met een automatisch gegenereerde hash erachter. Bijvoorbeeld: Fwd: test (ref: 9o5Josx6W5JgDu2Tc)
Waarom word dit toegevoegd in de onderwerpsregel? Deze ref: (oftewel, reference) is ervoor om te zorgen dat de conversaties bij elkaar blijven. Elke mailwisseling krijgt namelijk een Message ID. Dit Message ID word nog wel eens kapot gemaakt door bijvoorbeeld partijen als DPD en PostNL. Daarom zet ons systeem er een reference hash achter zodat het weer terug word gekoppeld aan de juiste conversatie die in Belco staat. En zo blijven de juiste conversaties bij elkaar!