Conversaties samenvoegen
Geüpdatet
door
Michel Kamerling
Hier zijn de stappen om een conversatie samen te voegen in Belco:
- Ga naar de Belco-app
Open app.belco.io. - Controleer de conversaties die je wilt samenvoegen
Zorg ervoor dat beide conversaties:- In dezelfde (shop) zijn.
- Van dezelfde klant(kaart) zijn.
- Open de meest recente conversatie
Het is aanbevolen om de meest recente conversatie te openen. De chronologische volgorde van berichten en gebeurtenissen wordt automatisch behouden bij het samenvoegen. - Klik op de drie puntjes
Binnen de conversatie, klik je op de drie puntjes voor meer opties. - Kies "Conversatie samenvoegen"
Selecteer de optie "Conversatie samenvoegen" in het menu. - Selecteer de samen te voegen conversatie
Kies de andere conversatie uit het overzicht die je wilt samenvoegen. Gesloten conversaties kunnen ook samengevoegd worden. - Bevestig de samenvoeging
Klik op "Bevestigen" om de actie uit te voeren. De conversaties zullen worden samengevoegd. - Controleer de bevestiging
Je ziet een melding in de conversatie waarin staat: "Jij voegde deze conversatie samen, zojuist", wat aangeeft dat de samenvoeging succesvol was.
Dit proces helpt je om gemakkelijk interacties in Belco te organiseren en beheren.
