Kan ik een e-mail of conversatie doorsturen?

door Madelon van den Akker

Ja, je kunt een e-mail of conversatie doorsturen. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer je aanvullende informatie over een bestelling door wil sturen naar een dropshipper, leverancier of het magazijn dat niet in Belco werkt. Doorsturen doe je op de volgende manier:

  1. Ga onderin de conversatie naar Doorsturen (je ziet nu dat je typvenster geel wordt)
  2. Bij naar voer je het e-mailadres is waar je de conversatie naar door wil sturen
  3. Bij notitie typ je een begeleidend schrijven voor de ontvanger.
  4. Wanneer je hem nu verstuurd zul je zien dat het doorgestuurde bericht in het lichtgeel aan de conversatie wordt toegevoegd.

Als de ontvanger reageert zal deze reactie ook aan de conversatie worden toegevoegd. Zo hou je alles overzichtelijk bij elkaar

Je kunt er voor kiezen om eventuele notities ook mee te sturen. Dit doe je door een vinkje te zetten bij Alle notities doorsturen.