Als ik later op een conversatie reageer, ziet mijn klant dat dan wel?

door Edwin Kruis

Wanneer je een bericht ontvang van een bezoeker en je bent niet online, kan hij/zij een e-mail adres achter laten. Zodra jij dan weer online bent en reageert zal de bezoeker een notificatie ontvangen. Hij/zij kan er dan voor kiezen op de e-mail te reageren of de conversatie via de chat widget te hervatten.

Mocht er geen e-mail adres achtergelaten worden dan ziet de bezoeker het bericht pas bij het volgende bezoek op je website. 

Wanneer je een actieve koppeling met een van onze webshop plugins hebt zijn de e-mail gegevens al bekend en sturen we direct een notificatie per email.

In onderstaande video laat ik zien hoe het werkt.