Kanalen

Kan ik mijn mailadres toevoegen aan Belco?

Ja dat kan! Dit kan je instellen op de volgende manier: Inkomend e-mail adres vinden. Ga naar Instellingen. Klik vervolgens op het kopje E-mail. Vervolgens tref je hier het Inkomend e-mail adres aan.…

 door Jorrit de Jong

Telefoonnummers

Op de telefoonnummers-pagina kun je telefoonnummers kopen en al gekochte telefoonnummers beheren. De telefoonnummers zijn opgedeeld in Ongebruikte telefoonnummers en de telefoonnummers per shop (in h…

 door Madelon van den Akker

Live chat - Customizen van de widget

De widget (het chat-icoontje op je website) kun je hier aanpassen. Je kunt de kleur bepalen, de positie, de reactietijd en nog veel meer. Hier lees je hoe je dit kunt doen: Uiterlijk. In het uiterlij…

 door Madelon van den Akker

Hoe pas ik de taal van de widget aan?

Teksten binnen de widget zijn aan te passen, zowel qua taal als qua tekst. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dit kunt doen. Taal van de widget aanpassen. Om de taal van de live chat widget aan te…

 door Jorrit de Jong

De Assistent

Belco heeft een chat assistent. Die helpt je klanten als jij daar even geen tijd voor hebt. Hoe stel je de Assistent in? Om de assistent in te stellen moet je Admin zijn.. Ga naar Instellingen.. Klik…

 door Jelle Bosma

Telefonie

In het kopje telefonie kun je de telefonie instellen voor de desbetreffende shop. Hier staat onder andere het nummer waar je op gebeld wordt in Belco. Instellingen voor <shop>. Hoofd telefoonnummer:…

 door Jelle Bosma

Facebook

Via Belco kun je Facebook Messenger koppelen, hierdoor kun je communiceren met je klanten via Facebook Messenger. Je moet hiervoor Admin van de bedrijfspagina zijn. Ga naar app.belco.io. Klik op Inst…

 door Jelle Bosma

Bol.com koppeling

Hieronder leg ik je uit hoe je de klantvraag vanuit bol.com direct in Belco te zien krijgt. Niet alleen dat, je kunt dan ook gelijk reageren zonder dat je eerst naar je accountpagina van bol.com hoef…

 door Jelle Bosma