Kanalen

Kan ik mijn e-mailadres toevoegen aan Belco?

Ja dat kan! Dit kan je instellen op de volgende manier: Inkomend e-mail adres vinden. Ga naar Instellingen. Klik vervolgens op het kopje E-mail. Vervolgens tref je hier het Inkomend e-mail adres aan.…

 door Jelle Bosma

Telefoonnummers

Op de telefoonnummers-pagina kun je telefoonnummers kopen en al gekochte telefoonnummers beheren. De telefoonnummers zijn opgedeeld in Ongebruikte telefoonnummers en de telefoonnummers per shop (in h…

 door Madelon van den Akker

Live chat - Customizen van de widget

De widget (het chat-icoontje op je website) kun je hier aanpassen. Je kunt de kleur bepalen, de positie, de reactietijd en nog veel meer. Hier lees je hoe je dit kunt doen: Uiterlijk. In het uiterlij…

 door Madelon van den Akker

Hoe pas ik de taal van de widget aan?

Teksten binnen de widget zijn aan te passen, zowel qua taal als qua tekst. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dit kunt doen. Taal van de widget aanpassen. Om de taal van de live chat widget aan te…

 door Jelle Bosma

De Assistent

Belco heeft een chat assistent. Die helpt je klanten als jij daar even geen tijd voor hebt. Hoe stel je de Assistent in? Om de assistent in te stellen moet je Admin zijn. Ga naar Instellingen. Klik o…

 door Jelle Bosma

Telefonie

Onder het kopje Telefonie kun je de telefonie instellen voor de desbetreffende shop. Hier staat onder andere het nummer waar je op gebeld wordt in Belco. Let op, je moet voor iedere shop de instellin…

 door Jelle Bosma

Hoe koppel ik Facebook Messenger aan Belco?

Ontvang en verzend berichten van je Facebook bedrijfspagina via Belco. Ga naar de instellingen pagina. Kies. Facebook in het kanalen menu. Selecteer de shop waaraan je Facebook wilt koppelen. Klik op…

 door Eelco Wiersma

Bol.com koppeling

Hieronder leg ik je uit hoe je de klantvraag vanuit bol.com direct in Belco te zien krijgt. Niet alleen dat, je kunt dan ook gelijk reageren zonder dat je eerst naar je accountpagina van bol.com hoef…

 door Jelle Bosma

WhatsApp

Het is mogelijk om via Whatsapp te communiceren met je klant via de Belco software. We kunnen met Whatsapp integreren via onze partner cm.nl. Je sluit bij hen een Whatsapp oplossing af en wij kunnen…

 door Jelle Bosma