Conversatie overzicht

door Madelon van den Akker

Het conversatie overzicht is het overzicht van alle conversaties van de map waar je op dat moment in zit. Je kunt zien in welke map je zit doordat deze lichtgrijs gekleurd is in het inbox overzicht.

In het conversatie overzicht kun je er voor kiezen om de Open, Gesnoozede of Gesloten conversaties wil zien. Bijvoorbeeld om te kijken of je gesnoozede conversatie eerder op kan pakken of een conversatie per ongeluk hebt gesloten.

Daarnaast heb je de mogelijkheid om te filteren op shop, kanaal en/of tag.

Wanneer je de filters weer wilt sluiten kun je via resetten de filters makkelijk verwijderen en kun je door op de filterknop te klikken het filter inklappen.

Tot slot kun je er ook nog voor kiezen of de volgorde van je conversaties te veranderen. Standaard staat deze op Nieuwste eerst, maar je kunt ook kiezen voor Oudste eerst of langst wachtende.

Naast elke conversatie staat een gekleurde streep. Aan de kleur van de streep kun je zien voor vanuit welke website de conversatie komt. Daarnaast kun je meerdere conversaties selecteren door over de foto of letter van de klant te gaan en dan middels het vakje deze aan te vinken.