Conversaties samenvoegen

door Jelle Bosma

Je kunt 2 conversaties samenvoegen. Superhandig als een klant op meerdere manieren contact zoekt!

In mijn voorbeeld chat en mailt de klant dezelfde vraag. Ik ga de chat aan de mail toevoegen. Lekker overzichtelijk in je inbox!

Klik rechtsboven in het conversatievenster op de 3 puntjes. Klik vervolgens op samenvoegen conversatie:

Kies nu de conversatie die je wilt samenvoegen met de conversatie waar je in werkt. In dit geval staat er maar 1.

Je keuze wordt groen en je kunt nu op bevestigen klikken!

Je ziet nu de conversatie samengevoegd!