Waarom komt de chat niet op volgorde binnen?

door Jelle Bosma

Met Belco kun je in real-time chatten. Je ziet zelfs wat je klanten typen! Maar soms lopen je chats ineens uit de pas. De jouw reactie of die van de klant komt ineens niet meer in volgorde van het gesprek. Vervelend praten, hoe komt het en wat kun je er aan doen?

Hoe dan?

Het heeft te maken met de systeemtijd van je gesprekspartner. Belco leest die tijd uit en zet daarmee de conversatie op volgorde. Is die tijd anders dan die op jouw computer? Dan zet Belco de berichten niet in chronologische volgorde. Zie ook dit screenshot:

Wat doe ik hieraan?

Niets. Gelukkig gebeurt dit niet vaak! Merk je dat het structureel gebeurt? Neem dan contact met ons op.