Wat zijn Tags
Tags zijn labels die je toe kunt voegen aan een conversatie of een klant. Met behulp van deze tags kun je makkelijker zoeken, filteren in de inbox en inzicht krijgen in waar de inkomende vragen over gaan.
In deze map vind je alle artikelen om tags te maken.
Inzichten in tags
Wanneer je tags heb aangemaakt, kun deze ook terugvinden in de inzichten en deze analyseren.
In dit artikel vind je meer informatie over de inzichten.