Conversaties samenvoegen
Je kunt 2 conversaties samenvoegen.
Superhandig als een klant op meerdere manieren contact zoekt!
![](https://files.helpdocs.io/JZwCCivs6g/articles/dk9cl7mj06/1594124869547/image-2020-07-07-at-2-24-46-pm.png)
In mijn voorbeeld chat en mailt de klant dezelfde vraag. Ik ga de chat aan de mail toevoegen. Lekker overzichtelijk in je inbox!
Klik rechtsboven in het conversatievenster op de 3 puntjes. Klik vervolgens op samenvoegen conversatie:
![](https://files.helpdocs.io/JZwCCivs6g/articles/dk9cl7mj06/1674552255961/scherm-afbeelding-2023-01-24-om-10-24-11.png)
Kies nu de conversatie die je wilt samenvoegen met de conversatie waar je in werkt. In dit geval staat er maar 1.
![](https://files.helpdocs.io/JZwCCivs6g/articles/dk9cl7mj06/1594129435173/image-2020-07-07-at-2-35-01-pm.png)
Je keuze wordt groen en je kunt nu op bevestigen klikken!
![](https://files.helpdocs.io/JZwCCivs6g/articles/dk9cl7mj06/1594129555542/image-2020-07-07-at-2-35-17-pm.png)
Je ziet nu de conversatie samengevoegd!
![](https://files.helpdocs.io/JZwCCivs6g/articles/dk9cl7mj06/1594129593511/image-2020-07-07-at-2-35-41-pm.png)