Hoe voeg ik bekende klantgegevens toe aan een conversatie?
Stel, een klant begint een chat op je website. Ze hebben al een bestelling gedaan en op basis hiervan weet je welke klant het is. Je kunt dan de anonieme chat samenvoegen met deze klantgegevens!
Ik ben hier anoniem een chat begonnen. Nu ga ik het samenvoegen met mijn gegevens:
- Klik op de 3 bolletjes in de klantkaart en kies voor Samenvoegen met klant
- Je krijgt nu een zoekvenster , hierin begin je te typen tot je de klant hebt. Klik op de naam en dan op bevestig en.
En tadaaaaa! Het is samengevoegd. Al je klantgegevens zijn nu gevuld in de klantkaart.
