Hoe stel ik een persoonlijke handtekening in voor de mail?

Hoe stel ik mijn headset in?

Hoe stel ik notificaties in voor mijn account?

Hoe stel/wijzig ik mijn betaalmethode

Hoe stijl ik een template voor mijn e-mail?

Hoe stuur ik een FAQ naar mijn klant via chat

Hoe stuur ik een bijlage via de e-mail

Hoe stuur ik mail door naar Belco in Gmail?

Hoe verander ik de taal van mijn uitgaande mail?

Hoe verander ik mijn algemene profiel gegevenss?

Hoe verifieer ik mijn uitgaande e-mailadressen?

Hoe verwijder ik een vraag uit de Antwoord bot?

Hoe vind ik een gesloten e-mail terug?

Hoe voeg ik bekende klantgegevens toe aan een conversatie?

Hoe voeg ik contacten als favoriet en bel ik ze via het belvenster?

Hoe voeg ik een (2FA) twee-factor authenticatie toe aan mijn account?

Hoe voeg ik een agent toe aan een belgroep?

Hoe voeg ik een contact toe?

Hoe voeg ik een template voor WhatsApp toe?

Hoe voorkom ik een bol.com strike?

Hoe werkt de wachtrij?

Hoe werkt een belgroep?

Hoe werkt een keuzemenu?

Hoe wijzig ik de doorstuurder bij mijn hostingpartij?

Hoe wijzig ik een antwoord voor de Antwoord bot?

Hoe wijzig ik een klant?

Hoe wijzig ik het doorstuuradres in Gmail?

Hoe zorg ik dat mijn doorstuurder werkt in Office365?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Ik ben niet bereikbaar hoe kan dat?

Ik ben niet direct bereikbaar wanneer ik een telefoontje heb gehad, hoe kan dit?

Ik heb geen beltegoed meer, wat nu?

Ik heb meerdere e-mailadressen. Kunnen die in Belco?

Ik kan geen 0900-nummers bellen

Ik wil een handtekening onder mijn e-mail

Ik wil mailen vanuit eigen domeinnaam

Ik wil mijn bestaande nummer verhuizen, is dit mogelijk?

Ik zie allemaal bijzondere namen in het dashboard, wat is dat?

Inbox overzicht

Instagram koppeling met Belco

Installatie wizard doorlopen

Integraties - HelpDocs

Integraties - Picqer

Is er een overzicht van klanten die ik heb gebeld?

Je beschikbaarheid instellen

Kan de rinkeltijd ook langer of korter?

Kan ik de bereikbaarheid per agent regelen?

Kan ik de widget uitschakelen op mijn website?

Kan ik de widget verbergen behalve op specifieke pagina's?

Kan ik doorverbinden naar een extern nummer?

Kan ik een bijlage sturen naar mijn klant via chat

Kan ik een cc sturen met e-mail?

Kan ik een conversatie opnieuw snoozen?

Kan ik een e-mail naar meerdere e-mailadressen sturen?

Kan ik een e-mail of conversatie doorsturen?

Kan ik een e-mail toekennen/toewijzen aan een collega?

Kan ik een nummer selecteren met uitgaand bellen?

Kan ik een telefoonnummer aan een andere site/shop koppelen?

Kan ik een timezone instellen voor mijn telefoonnummers?

Kan ik ergens de duur van de wachtrij instellen?

Kan ik ergens de gesprekshistorie inkijken?

Kan ik gesprekken ontvangen op mijn mobiele telefoon?

Kan ik gesprekken opnemen?

Kan ik gesprekken voeren via mijn mobiele app?

Kan ik iemand een bcc sturen?

Kan ik iemand in de wacht zetten?

Kan ik intern bellen?

Kan ik intern doorschakelen?

Kan ik mijn data importeren of exporteren?

Kan ik mijn e-mailadres toevoegen aan Belco?

Kan ik mijn telefoon uitschakelen?

Kan ik ook een buitenlands telefoonnummer bestellen?

Kan ik per jaar betalen?

Kan ik ringtone over speakers laten gaan?

Kan ik taggen van conversaties verplicht maken?

Kan ik van een e-mail een snelle reactie maken?

Kan ik vanuit Belco een mail printen?

Kan ik vanuit een gesprek een followup maken?

Kan ik zelf ook meldteksten uploaden?

Kan ik zien welke collega's er op dit moment aan het bellen zijn?

Klachten uitfilteren

Klantkaart en snelkeuzes

Klantkaart verwijderen

Live chat - Customizen van de widget

Live gesprekken

Meerdere berichten bewerken vanuit de inbox

Mijn E-mail doet het niet

Mijn Facebook doet het niet

Mijn Instagram doet het niet

Mijn Picqer doet het niet

Mijn Sherpaan doet het niet

Mijn Telefonie doet het niet

Mijn Whatsapp doet het niet

Mijn e-mail domein is niet geverifieerd, wat nu?

Mijn headset werkt niet!

Mijn medwerker/collega werkt niet meer bij ons, wat moet ik doen?

Mislukt! Ik kan geen WhatsApp bericht versturen.

Nieuw bericht opmaken in Belco

Notificatie geluid aanpassen per kanaal

On-desk meeluisteren

Openingstijden instellen

Opmaak persoonlijke E-mail handtekening

Persoonlijke handtekeningen per agent in je template

Sluit je e-mails automatisch

Standaard Toewijzingsregels voor een vliegende start

Storing! Hoe blijf ik op de hoogte?

Stuur een snelle reactie

Telefonie

Telefoonnummers

Triggers

TritonX auto update

Van kanaal wisselen

Verberg je widget

Voorwaarden voor toewijzingsregels

Vraag een proefperiode aan

Waar kan ik de Belco app downloaden?

Waar kan ik mijn telefoon doorschakelen?

Waar komt deze gekke handtekening vandaan?

Waar stel ik de meldingen voor het keuzemenu in?

Waar stel ik de volgorde van bereikbaarheid in?

Waar stel ik een gesloten melding in?

Waar stel ik een voicemail in?

Waar stel ik een welkomstbericht in?

Waar stel ik openingstijden voor telefoon in?

Waar zie ik wie van mijn collega's online zijn?

Waarom komt de chat niet op volgorde binnen?

Wanneer word ik gefactureerd?

Wat houd het Ref: nummer in bij het doorsturen van een conversatie?

Wat is afrondtijd?

Wat is cobrowsen?

Wat is een tag en wat kan ik er mee?

Wat is een timeout-actie?

Wat is maximale wachttijd?

Wat kan ik doen na een mail storing?

Wat moet ik doen bij: Unkown Audio Output Device

Wat moet je doen als je een melding krijgt van AVG bij Belco

Wat wordt er bedoeld met belstrategie?

Wat wordt er bedoeld met rinkeltijd?

Wat zijn Shops

Wat zijn Tags

Wat zijn Teams

Wat zijn de sneltoetsen voor emoji's?

Wat zijn meldteksten en wat houden ze in?

Wat zijn webhooks?

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Werken met het snelmenu

WhatsApp template