Wat kan ik doen na een mail storing?
Mocht het voorkomen dat er een mail storing is geweest dan kan je het volgende doen. Op status.belco.io kan je terug zien van wanneer tot wanneer de storing heeft plaats gevonden.
Check in de conversatie de status bij het verzonden bericht in het gespreksvenster. Staat hier mislukt, doe dan het volgende.
Uitgaande e-mail berichten
Klik op je avatar naast het mislukte bericht en kies voor opnieuw versturen.
Door deze actie wordt het verzoek tot verzenden opnieuw aangewakkerd en zal deze zich versturen.
Mocht hij dan alsnog de deur niet uitgaan dan kan je het beste het bericht kopiëren en opnieuw versturen via het berichten venster. Als er dan nog steeds staat dat het bericht mislukt is dan is de storing nog niet helemaal verholpen.
Inkomende e-mail berichten
Bij een storing komen deze berichten ook niet altijd binnen. Alle berichten die bij ons zijn aangeboden zijn opgeslagen in een wachtrij. Deze wachtrij wordt na een storing automatisch doorgelopen en zal er voor zorgen dat de inkomende e-mails druppelgewijs binnen komen in jou Belco.
