Doorsturen

Geüpdatet 1 month ago door Michel Kamerling

Hier is een stapsgewijze handleiding om e-mails door te sturen via een conversatie binnen Belco:

Open de conversatie
Ga naar app.belco.io en open de gewenste conversatie waarin je een e-mail wilt doorsturen naar een externe contactpersoon.
Klik op "Doorsturen"
In het tekstvenster van de conversatie, klik je op de optie 'Doorsturen'.
Voer het "Naar" adres in
Vul het e-mailadres in van de persoon naar wie je de e-mail wilt doorsturen.
Vul het onderwerp in
Typ de onderwerpsregel van de e-mail die je wilt doorsturen.
Stel het bericht op
Schrijf het bericht dat je wilt versturen naar de externe contactpersoon.
Ontvanger & onderwerp controleren
Controleer of het e-mailadres van de ontvanger en het onderwerp correct zijn ingevuld.
Gesprek meesturen (optioneel)
Vink de checkbox aan als je het gesprek met de klant wilt meesturen met de doorgestuurde e-mail.
Klik op "Doorsturen"
Klik op de knop 'Doorsturen' om de e-mail naar de externe ontvanger te versturen.
Bevestiging van doorgestuurde e-mail
Controleer of de e-mail is verstuurd. Het doorgestuurde bericht verschijnt binnen de conversatie, maar in een lichtere kleur dan andere berichten.

Deze handleiding helpt je bij het doorsturen van e-mails in Belco.