Kan ik Bol.com klantvragen direct vanuit Belco behandelen?
- Neem contact op met de Partnerservice van Bol.com Dit doen wij in deze handleiding via e-mail maar kan ook per chat of zelfs telefonisch.
- Je kunt nu een e-mail sturen aan [email protected] dat je de "Sellergroup SDP Email Integration" wilt aanzetten voor je Verkopersaccount. Dat is bij Bol.com de interne term. Vermeld daarin ook het e-mailadres dat je uit Belco gehaald hebt! (Zie Instellingen > Kanalen > Bol.com).
- De Bol.com partnerservice helpt je hiermee en schakelt dit voor je in. Vanaf het moment dat dit ingeschakeld is worden de klantvragen direct naar het bekende e-mailadres in het verkopersaccount gestuurd. Vraag dus de e-mail integratie aan bij Bol zodat je al je klantvragen kan beantwoorden vanuit Belco.
- Super! Je hebt alle stappen doorlopen, mocht je verder vragen hebben schroom niet en neem contact met ons op. We helpen je graag.
Lees meer op: https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/klantvragen/klantvragen-beantwoorden-in-je-eigen-crm-systeem/