Kan ik vanuit een gesprek een followup maken?
Ja, je kunt vanuit een gesprek een follow-up maken. Dit kan tijdens het gesprek, maar ook achteraf.
Tijdens het gesprek kun je op de button maak follow-up klikken. Het systeem maakt dan een ticket aan waarin je een notitie kunt toevoegen en er verder mee kan werken.
![](https://cl.ly/56e828cce5ad/Screen%252520Recording%2525202019-02-12%252520at%25252004.01%252520PM.gif)
Kan dat ook na het gesprek?
Wanneer het gesprek is afgrond kun je naar je gesprekshistorie gaan en alsnog een ticket aanmaken.
- Ga naar het telefoontje
rechts bovenin
- Ga naar het telefoonnummer waar het om gaat en klik naast het telefoonnummer op het telefoontje met het plusje
- Het systeem maakt nu een conversatie aan waarin jij een notitie kan maken en verdere acties kunt maken.
![](https://cl.ly/5be62c436857/Screen%252520Recording%2525202019-02-12%252520at%25252004.07%252520PM.gif)