Hoe werkt de wachtrij?

Kan ik iemand in de wacht zetten?

Kan ik vanuit een gesprek een followup maken?

Kan ik ringtone over speakers laten gaan?

Kan ik een nummer selecteren met uitgaand bellen?

Hoe bel ik met Belco?

Hoe stel ik mijn headset in?

Kan ik ergens de gesprekshistorie inkijken?

Ik ben niet direct bereikbaar wanneer ik een telefoontje heb gehad, hoe kan dit?

Kan ik gesprekken ontvangen op mijn mobiele telefoon?

Mijn headset werkt niet!

Waar zie ik wie van mijn collega's online zijn?

Ik ben niet bereikbaar hoe kan dat?

Hoe zet ik mijzelf op niet storen?

Kan ik zien welke collega's er op dit moment aan het bellen zijn?

Kan ik doorverbinden naar een extern nummer?

Waar kan ik mijn telefoon doorschakelen?

Kan ik mijn telefoon uitschakelen?

Is er een overzicht van klanten die ik heb gebeld?

Er belde iemand, maar ik zie niet wie het is?

Hoe kan ik een telefoongesprek terugluisteren?

Kan ik intern doorschakelen?

Kan ik intern bellen?

Er staat een gemist gesprek in Belco, hoe kan dat?

Kan ik gesprekken voeren via mijn mobiele app?