Integraties - HelpDocs
HelpDocs is een kennisbank/FAQ systeem dat je kunt integreren in Belco. Op deze manier kun je wanneer je voor een bepaalde vraag een FAQ hebt geschreven deze via Belco versturen naar de klant. Zo hoef je niet elke keer opnieuw een antwoord te typen dat je al in je FAQ hebt staan.
Wanneer je Helpdocs wilt koppelen met Belco volg dan de onderstaande stappen:
- Ga naar Helpdocs.io en login in jouw account
- Navigeer naar Instellingen / Settings in de linker werkbalk
- Ga boven in de tabbladen balk naar Integrations / Integraties
- Navigeer naar het blok met Contact form en klik op de 3 bolletjes achter de Belco integratie
- Klik vervolgens op Configure / Configureer
- Vul in het veld jou Shop ID in van de shop waarvoor de helpdocs pagina gekoppeld moet worden.Jouw Shop ID is vindbaar in Belco. Navigeer naar Tandwiel > Ontwikkelaars > API Sleutels > Shop ID
(Let wel op dat bovenin de gele balk de juiste shop staat geselecteerd)
- Wanneer je het Shop ID hebt ingevuld klik je onderaan op Save changes/ Wijzigingen opslaan
- Navigeer terug naar de tabbladen balk boven in Helpdocs en kies voor API
- Klik rechtsboven in op: Create Key / Genereer sleutel
- Je ziet nu dat er een API Key / Sleutel in je overzicht staat
- Klik op de 3 bolletjes achteraan de regel
- Zet de permissies op Read / Lees en Write / Schrijf en verander eventueel de Name / naam
- Kopieer de Key / Sleutel en klik daarna onder in op Save changes / Wijzigingen opslaan
- Open Belco en klik op het tandwiel in de linker werkbalk
- Onder het kopje Account staat Integraties, klik hier op
- Binnen de integratie pagina navigeer je naar het kopje Kennisbank & FAQ
- Klik op het Helpdocs logo
- Selecteer boven in de gele werkbalk de juiste shop!
- Vul de eerder gekopieerde sleutel in het volgende venster in en klik daarna op koppelen
Je hebt nu Helpdocs gekoppeld!
