Starten met Belco Mobile Next
Geüpdatet
door
Edwin Kruis
Met Belco Mobile Next behandel je klantvragen en zakelijke oproepen vanaf je telefoon of tablet. Je werkt in dezelfde Belco-omgeving als je collega’s.
Wat heb je nodig?
• Een actief Belco-account.
• Mobile Next moet voor jouw organisatie zijn ingeschakeld.
• Een internetverbinding.
• Toestemming voor meldingen en, als je belt, toegang tot de microfoon.
Inloggen
1. Open Belco Mobile Next.
2. Log in met je Belco-account.
3. Sta meldingen toe als je een melding van je toestel krijgt.
4. Sta toegang tot de microfoon toe wanneer je de belfunctie gebruikt.
Na het inloggen zie je de belangrijkste onderdelen van de app:
• Inbox: bekijk en behandel conversaties.
• Mijn werk: ga snel naar werk dat aan jou is gekoppeld.
• Contacten: zoek klanten, leads en andere contacten.
• Live: bekijk bezoekers die op dat moment actief zijn.
• Oproepen: bekijk recente gesprekken en start een zakelijke oproep.
• Profiel & instellingen: beheer je bereikbaarheid en meldingen.
Welke onderdelen je ziet, hangt af van je rechten en de instellingen van je organisatie.
Uitloggen
Open je profiel en kies Uitloggen. Na het uitlogge
Schermvoorbeeld
Op Mijn werk zie je je eigen werkvoorraad en de knoppen naar Inbox, Contacten, Live en Profiel & instellingen.
